Mengapa Monitoring Media Sosial dan Monitoring Opini Publik Penting bagi Perusahaan dan Instansi?

Media sosial telah menjadi salah satu ruang utama masyarakat dalam menyampaikan pendapat, membagikan pengalaman, memberikan kritik, hingga membentuk persepsi terhadap perusahaan, instansi, brand, kebijakan, maupun tokoh publik. Percakapan tersebut berlangsung setiap saat dan dapat berkembang dengan sangat cepat. Karena itu, monitoring media sosial semakin penting bagi organisasi yang ingin mengetahui apa yang sedang dibicarakan masyarakat. ... Read more